Häufig gestellte Fragen

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  • Mein NSD Spinner funktioniert nicht mehr richtig, was soll ich tun?

    Da ein Powerball mit hoher Präzision gefertigt wird und sich mit hoher Geschwindigkeit dreht, ist es sehr wichtig, Ihren NSD Spinner mit Sorgfalt zu behandeln, da die kleinste Sache eine Leistungsminderung verursachen kann. Wir geben bei den meisten NSD S...

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  • Haben Sie auch Bedienungsanleitungen zur Verfügung?

    Bei jeder Bestellung eines NSD Spinners ist eine englischsprachige Bedienungsanleitung enthalten. In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass diese nicht enthalten ist. Deshalb haben wir für unsere Kunden die gleichen Anleitungen mit begleitenden Abbildunge...

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  • Die Starterschnur steckt im Inneren des NSD Spinner Powerballs fest, was nun?

    Zunächst ist es am besten zu verstehen, warum es passiert ist. Dies ist in der Regel das Ergebnis einer nicht ausreichend straffen Wicklung der Schnur in der Rotorrille. Die Absicht ist, dass die Schnur wirklich in die Rille fällt und nicht versehentlich ...

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  • Mein NSD Spinner macht ein seltsames Geräusch, was ist da los?

    Zunächst einmal ist es erwähnenswert, dass jeder Powerball, wenn Sie ihn schütteln würden, sich anhört, als ob etwas locker wäre. Das liegt daran, dass der Rotor nicht fest im Gehäuse verriegelt ist. Wäre er das, könnte er sich nicht drehen und der Ball w...

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  • Kann ich meinen NSD Spinner öffnen?

    Ja. Allerdings gibt es eine Sache: Das einzige Modell, welches NSD Spinner zum Öffnen vorgesehen hat, ist der NSD Spinner Titan. Alle anderen Modelle sind etwas umständlicher zu öffnen. Außerdem besteht die Gefahr, dass die Kleinteile verloren gehen oder ...

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  • Auf welche NSD Spinner passt der digitale Tachometer?

    Alle NSD Spinner auf unserer Seite können mit einem digitalen Tachometer (Speedometer) ausgestattet werden. Es gibt zwei Versionen von jedem Powerball-Modell zum Verkauf in unserem Webshop: einen mit dem Speedometer und einen ohne den Speedometer. Der NSD...

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  • Wie kann ich den digitalen Tachometer (Speedometer) anbringen oder abnehmen?

    Bei einer bestellten Pro-Version unserer NSD Spinner liefern wir standardmäßig die Kugel und den Geschwindigkeitsmesser separat. Auf diese Weise lassen wir dem Kunden die Wahl, ob er den Speedometer anbringen möchte oder nicht. Wenn der Geschwindigkeitsme...

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  • Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Versionen der NSD Spinner?

    Einer der Gründe, warum wir uns für die NanoSeconD-Reihe entschieden haben, ist die Vielseitigkeit ihrer Modelle. Einige haben Leuchteffekte, andere machen ein Geräusch, als ob ein Formel-1-Auto vorbeifährt, wo andere Versionen super einfach durch den Auf...

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  • Was ist der Unterschied zwischen einem NSD Spinner und einem Powerball?

    Wir können uns kurz fassen: Es gibt fast keinen Unterschied. Durch die oft chinesischen Produktfälschungen sind die Namen etwas durcheinander geraten. Es wurden schon viele Klagen eingereicht und die Hauptverkäufer versuchen, sich gegenseitig mit Markenre...

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  • Wie schnell erhalte ich meine Lieferung?

    In der Regel stellt PostNL Sendungen am nächsten Werktag zu, nachdem Sie Ihren Track-and-Trace-Code per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie ein registrierter Kunde bei PostNL sind und die PostNL-App installiert haben, erhalten Sie eine Nachricht, sobald wir d...

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  • Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden, was soll ich jetzt tun?

    Nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf. Es kann durchaus sein, dass Sie z. B. die Fertigkeiten noch nicht beherrschen, so dass Ihre Erfahrung nicht optimal ist. Wir können Ihnen immer einige Tipps und Tricks geben, damit Sie es erneut versuchen könne...

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  • Ich habe beim Bezahlen versehentlich eine falsche Referenz verwendet, wie kann ich das lösen?

    Kein Problem. Jede Zahlung, die unser Zahlungsdienstleister Pay.nl erhält, die er nicht verknüpfen kann, wird nach einem Tag erstattet. Das bedeutet, dass wir Sie bitten werden, auf diese Rückerstattung zu warten. Nur wenn die Rückerstattung nach einem Ta...

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  • Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon aufzugeben?

    Ja, natürlich. Wenn Sie Hilfe benötigen, können wir die Bestellung für Sie unter Ihrem Namen aufgeben. Abschließend senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung zu.

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  • Ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen?

    Ja, im Bestellprozess ist dies eine Zahlungsmethode, die von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten wird. Beachten Sie jedoch, dass dies immer eine längere Vorlaufzeit hat als eine Online-Transaktion. Wir halten die Sendung zurück, bis Pay.nl die ...

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  • Kann ich auch per Nachnahme bestellen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.

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  • Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Im Shortcut-Block am unteren Rand unserer Webseite finden Sie den Kurzlink "Rückgabebelehrung". Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung für die Rückgabe zu registrieren.

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  • Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es wiederherstellen?

    Kein Problem, unsere Webseite kann Ihr Passwort auf Ihren Wunsch zurücksetzen. Klicken Sie dazu im Kontomenü auf den Link "Anmelden" und in der erscheinenden Maske auf den Link "Passwort vergessen?". Folgen Sie den Anweisungen und überprüfen Sie Ihr E-Mai...

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  • Kann ich meine Bestellung auch in einem Geschäft oder bei Ihnen vor Ort abholen?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Wir versenden von mehreren Punkten in den Niederlanden, und es ist unmöglich vorherzusagen, wer wann und wo mit welchem Bestand verfügbar sein wird. Nach unserem Wissen sind unsere Produkte auch nicht in einem physische...

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  • Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

    Wir kontaktieren Sie, sobald die Sendung eingegangen ist. Manchmal ist es etwas hektischer, was bis zu 5 Werktage dauern kann. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung die notwendigen Informationen beifügen, wie z. B. Ihre Bestellnummer und / oder Ihre ...

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  • Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

    Da unsere Webseite mit Mengenrabatten arbeitet, hängt es von Ihrem Bestellwert ab. In dem Moment, in dem Ihr Bestellwert nach Abzug aller Rabatte innerhalb der folgenden Schwellenwerte liegt, wird der daneben angegebene Versandtarif angewendet: Die fol...

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  • Wie ist der Status meiner Bestellung?

    Unser Webshop ist voll automatisiert, so dass Sie jederzeit Ihren Status abfragen können. Am einfachsten ist es, wenn Sie beim Bestellvorgang ein Konto erstellt haben. In diesem Fall können Sie sich einloggen und Ihre Bestellungen unter Ihrem eigenen Kont...

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  • Kann ich eine andere Rechnungsadresse als meine Lieferadresse wählen?

    Ja, das ist kein Problem. Während der Kaufabwicklung werden Sie nach der Lieferadresse gefragt. Darunter finden Sie ein Häkchen, um anzugeben, dass die Rechnung an einen anderen Ort geschickt werden soll. Es ist gut zu wissen, dass, wenn es sich bei de...

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  • Meine Bestellung ist schon seit mehr als 48 Stunden unterwegs, was können Sie tun?

    Wenn Sie Ihre Versandbenachrichtigung am Freitag, an Feiertagen oder an Wochenenden erhalten haben, wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Es kann daher gelegentlich vorkommen, dass eine Sendung länger als 48 Stunden unterwegs i...

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  • Ich habe eine falsche Adresse oder einen falschen Abholpunkt eingegeben, kann dies korrigiert werden?

    Wenn die Sendung noch nicht abgeschickt wurde (Sie haben noch keine Versandbestätigung erhalten), können wir eventuell noch in den Prozess eingreifen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon, eine E-Mail oder ein Chat kann leicht übersehen...

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  • Wie schnell erhalte ich nach der Rücksendung eine Rückerstattung?

    Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und nach Überprüfung zur Erstattung freigegeben wurde, werden wir Ihre Rückerstattung ebenfalls sofort veranlassen. Wir tun dies (wenn möglich) mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurd...

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  • Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

    Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns immer, ob Sie die notwendige Kommunikation von uns erhalten haben. Sie können das auf Ihrer Bestellstatus-Seite sehen. Es kann mehrere Gründe geben, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist oder sich verzögert hat. ...

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  • Wie erfahre ich den Zeitpunkt der Lieferung (Datum, ungefähre Uhrzeit)?

    Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben und diese per Direktzahlung bezahlen, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Bei Zahlungseingang vor 16:00 Uhr versenden wir Ihre Sendung noch am selben (Werk-)Tag. In der Regel dauert die Lieferung nach Deutschla...

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  • Kann ich einen VVV-Geschenkgutschein auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die VVV-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmittel. Deshalb ist diese Zahlungsoption in der Kaufabwicklung zu finden, dieser Service wird von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten.

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  • Kann ich eine Webshopgiftcard auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die Webshop-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmethode. Deshalb ist diese Zahlungsoption in der Kaufabwicklung zu finden. Dieser Service wird von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten.

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  • Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon aufzugeben?

    Ja, natürlich. Wenn Sie Hilfe benötigen, können wir die Bestellung für Sie unter Ihrem Namen aufgeben. Abschließend senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung zu.

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  • Ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen?

    Ja, im Bestellprozess ist dies eine Zahlungsmethode, die von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten wird. Beachten Sie jedoch, dass dies immer eine längere Vorlaufzeit hat als eine Online-Transaktion. Wir halten die Sendung zurück, bis Pay.nl die ...

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  • Kann ich auch per Nachnahme bestellen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.

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  • Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es wiederherstellen?

    Kein Problem, unsere Webseite kann Ihr Passwort auf Ihren Wunsch zurücksetzen. Klicken Sie dazu im Kontomenü auf den Link "Anmelden" und in der erscheinenden Maske auf den Link "Passwort vergessen?". Folgen Sie den Anweisungen und überprüfen Sie Ihr E-Mai...

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  • Kann ich eine andere Rechnungsadresse als meine Lieferadresse wählen?

    Ja, das ist kein Problem. Während der Kaufabwicklung werden Sie nach der Lieferadresse gefragt. Darunter finden Sie ein Häkchen, um anzugeben, dass die Rechnung an einen anderen Ort geschickt werden soll. Es ist gut zu wissen, dass, wenn es sich bei de...

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  • Wie schnell erhalte ich nach der Rücksendung eine Rückerstattung?

    Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und nach Überprüfung zur Erstattung freigegeben wurde, werden wir Ihre Rückerstattung ebenfalls sofort veranlassen. Wir tun dies (wenn möglich) mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurd...

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  • Kann ich eine Rechnung anfordern und wenn ja, wie?

    Unser Webshop erstellt eine Rechnung, wenn die Zahlung eingegangen ist. Wenn also Ihre Zahlung eingegangen ist, ändert sich der Status Ihrer Bestellung auf "Verarbeitung". Dies bedeutet, dass sie mit der nächsten Versandrunde verschickt wird. Gleichzeitig...

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  • Ist es möglich, mit einer Zahlungsermächtigung zu bezahlen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.

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  • Kann ich die einzelnen Produkte einer Bundle-Aktion auch separat bestellen?

    Ja, Sie können, aber der Rabatt wird nur angewendet, wenn Sie die Bundle-Aktion über den entsprechenden Kauf-Button kaufen.

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  • Welche Zahlungsarten unterstützen Sie?

    Unser Zahlungsdienstleister führt fast alle gängigen Zahlungsarten durch, die derzeit verfügbar sind. In ganz wenigen Fällen haben wir uns entschieden, eine Zahlungsmethode nicht zu aktivieren, weil die Kosten einfach zu hoch sind. In jedem Fall sind alle...

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  • Kann ich eine mehrwertsteuerbefreite Rechnung erhalten?

    Die Preise auf unserer Webseite sind immer inklusive der Mehrwertsteuer. Auch der Warenkorb und der Bestellvorgang sind inklusive Mehrwertsteuer. Nur wenn Sie für ein Unternehmen bestellen und bei der Kaufabwicklung eine Adresse in einem anderen Land als ...

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  • Kann ich mehrere Rabattcodes anwenden?

    Im Prinzip akzeptiert unser Webshop nur einen Rabattcode pro Bestellung. Es ist jedoch möglich, dass ein Produkt einen vorübergehend reduzierten Preis hat. Nur in diesem Fall kann es einen Rabatt zusätzlich zu einem anderen Rabatt geben. Standardmäßig ...

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  • Kann ich einen Rabatt für ein höheres Bestellvolumen erhalten?

    Unser Webshop ist bereits so ausgestattet, dass bei größeren Bestellungen Mengenrabatte vergeben werden. Dies ist ein automatisierter Prozess. Nur wenn eine Bestellung wirklich ein individuelles Angebot erfordert, weichen wir von diesen Rabatten ab. Mehr ...

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  • Kann ich als Wiederverkäufer Ihrer Produkte einen Rabatt erhalten?

    Ja, natürlich! Wir haben bereits viele Wiederverkäufer in unserer Datei, und wir würden Sie gerne willkommen heißen! Schauen Sie sich unsere Seite in der Leiste unten auf unserer Website mit dem Titel "Werden Sie Wiederverkäufer" für weitere Informationen...

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  • Kann ich einen Pluim auf Ihrer Seite eintauschen?

    Nein, das war bisher mit der Papierversion des Pluim möglich, aber Wishwish (die Firma hinter dem Pluim) hat auf eine digitale Version umgestellt. Dadurch ist es nicht mehr möglich, den physischen Pluim umzutauschen. Schauen Sie auf deren Internetseite na...

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  • Kann ich einen VVV-Geschenkgutschein auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die VVV-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmittel. Deshalb ist diese Zahlungsoption in der Kaufabwicklung zu finden, dieser Service wird von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten.

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  • Kann ich eine Webshopgiftcard auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die Webshop-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmethode. Deshalb ist diese Zahlungsoption in der Kaufabwicklung zu finden. Dieser Service wird von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten.

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