Häufig gestellte Fragen

Ich habe beim Bezahlen versehentlich eine falsche Referenz verwendet, wie kann ich das lösen?

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Kein Problem. Jede Zahlung, die unser Zahlungsdienstleister Pay.nl erhält, die er nicht verknüpfen kann, wird nach einem Tag erstattet. Das bedeutet, dass wir Sie bitten werden, auf diese Rückerstattung zu warten. Nur wenn die Rückerstattung nach einem Tag noch nicht eingegangen ist, müssen wir Pay.nl kontaktieren, um die Zahlung zurückzuverfolgen. Wenn Sie in der Zwischenzeit immer noch verzweifelt auf die Lieferung Ihres Produkts warten, gibt es keine andere Möglichkeit, als eine neue Bestellung aufzugeben. Lassen Sie uns immer wissen, damit wir die Dinge im Auge behalten können. Wir empfehlen immer, automatisierte Zahlungen vorzunehmen, wie z.B. Giropay, oder Paypal. Hier ist die Fehlerwahrscheinlichkeit minimal, und Sie können sich der schnellsten Bearbeitungszeit sicher sein.

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