Häufig gestellte Fragen

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  • Kann ich einen VVV-Geschenkgutschein auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die VVV-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmittel. Deshal...

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  • Kann ich eine Webshopgiftcard auf Ihrer Website einlösen?

    Ja, das ist möglich. Wir betrachten die Webshop-Geschenkkarte als eine Art von Zahlungsmethode. D...

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  • Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon aufzugeben?

    Ja, natürlich. Wenn Sie Hilfe benötigen, können wir die Bestellung für Sie unter Ihrem Namen aufg...

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  • Ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen?

    Ja, im Bestellprozess ist dies eine Zahlungsmethode, die von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl...

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  • Kann ich auch per Nachnahme bestellen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.



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  • Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es wiederherstellen?

    Kein Problem, unsere Webseite kann Ihr Passwort auf Ihren Wunsch zurücksetzen. Klicken Sie dazu i...

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  • Kann ich eine andere Rechnungsadresse als meine Lieferadresse wählen?

    Ja, das ist kein Problem. Während der Kaufabwicklung werden Sie nach der Lieferadresse gefragt. D...

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  • Wie schnell erhalte ich nach der Rücksendung eine Rückerstattung?

    Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und nach Überprüfung zur Erstattung freigegeben wurde, wer...

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  • Kann ich eine Rechnung anfordern und wenn ja, wie?

    Unser Webshop erstellt eine Rechnung, wenn die Zahlung eingegangen ist. Wenn also Ihre Zahlung ei...

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  • Ist es möglich, mit einer Zahlungsermächtigung zu bezahlen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.



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  • Kann ich die einzelnen Produkte einer Bundle-Aktion auch separat bestellen?

    Ja, Sie können, aber der Rabatt wird nur angewendet, wenn Sie die Bundle-Aktion über den entsprec...

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  • Welche Zahlungsarten unterstützen Sie?

    Unser Zahlungsdienstleister führt fast alle gängigen Zahlungsarten durch, die derzeit verfügbar s...

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  • Kann ich eine mehrwertsteuerbefreite Rechnung erhalten?

    Die Preise auf unserer Webseite sind immer inklusive der Mehrwertsteuer. Auch der Warenkorb und d...

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