Häufig gestellte Fragen

Mein NSD Spinner funktioniert nicht mehr richtig, was soll ich tun?

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Da ein Powerball mit hoher Präzision gefertigt wird und sich mit hoher Geschwindigkeit dreht, ist es sehr wichtig, Ihren NSD Spinner mit Sorgfalt zu behandeln, da die kleinste Sache eine Leistungsminderung verursachen kann. Wir geben bei den meisten NSD Spinnern an, ob er "stoßfest" ist oder nicht. In diesem Fall ist das Gehäuse der Kugel so ausgestattet, dass es die schlimmsten Stöße (wie z.B. einen Fall auf den Boden) absorbieren kann, ohne gleich kaputt zu gehen. Lesen Sie mehr dazu in unserer Wissensdatenbank (Knowledge Base) im Artikel über Stoßfestigkeit.

Das bedeutet aber leider nicht, dass er unzerstörbar ist. Er bleibt ein empfindliches Instrument, besonders empfindlich gegen Staub und Schmutz, die in den Rotormechanismus eindringen und ein schabendes oder klopfendes Geräusch verursachen können. Schützen Sie also Ihren NSD Spinner immer, indem Sie ihn in einer Schutztasche oder einem Tragekoffer aufbewahren.

Zunächst einmal ist es gut zu erwähnen, dass der NSD Spinner mit einer Garantie gegen Fabrikations- oder Materialfehler geliefert wird. Untersuchen Sie Ihren Powerball nach Erhalt sorgfältig auf sichtbare Mängel. Sollten Sie einen Defekt feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns kontaktieren. Wir werden selbstverständlich für eine geeignete Lösung sorgen. Die folgenden Situationen sind durch diese Garantie abgedeckt:

  • Das Produkt kam bei Ihnen in einem defekten Zustand an
  • Sie haben ein Modell mit Leuchtmittel, und es leuchtet nicht
  • Sie haben ein Modell mit Autostart-Aufzugsmechanismus, und es zieht nicht auf
  • Sie haben ein Modell mit Zähler, und dieser funktioniert nicht (leere Batterie von der Garantie ausgeschlossen)

Wenn Ihr NSD Spinner im Laufe der Zeit nicht mehr so gut funktioniert, dann ist es notwendig, die Ursache zu untersuchen, die manchmal von der Garantie ausgeschlossen werden kann. Einige dieser häufigen Probleme sind:

  • Sie haben das Produkt fallen lassen, und es macht jetzt mehr Geräusche
  • Sie haben Schmutz, Staub oder Flüssigkeit in Ihr Produkt eindringen lassen
  • Sie haben das Produkt unsachgemäß verwendet (anders als im Handbuch beschrieben)
  • Sie haben das Produkt selbst demontiert und wieder zusammengebaut

Zum Glück ist es gut zu wissen, dass (vorausgesetzt die Probleme sind nicht zu groß) die meisten Probleme gelöst werden können. Wir haben Ersatz-Rotorringe für die meisten NSD Spinner-Modelle in unserem Webshop zum Verkauf. Das Auswechseln dieser Ringe geschieht jedoch auf eigene Gefahr und ist in 9 von 10 Fällen die Lösung für laute oder tickende Powerballs. Im Internet (youtube) finden Sie Videos über die Methode zur Demontage des NSD Spinners. Auf Anfrage können wir Ihnen die Links zu diesen Videos gern mitteilen.

Zum Schluss noch ein allgemeiner Rat: Schützen Sie Ihren NSD Spinner und versuchen Sie niemals, das Innere mit Feuchtigkeit zu reinigen oder zu schmieren. Ein Powerball funktioniert auf der Basis von Reibung, und wenn Sie ihn schmieren, verschwindet diese Reibung und Sie können das Produkt in den Mülleimer werfen. Wenn etwas in das Rotorgehäuse eingedrungen ist, ist es am einfachsten, das Zählwerk oder die Abdeckung vom NSD Spinner zu entfernen und dann zu versuchen, es mit Druckluft oder einem Staubsauger zu reinigen.

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