Häufig gestellte Fragen

Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

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Wir kontaktieren Sie, sobald die Sendung eingegangen ist. Manchmal ist es etwas hektischer, was bis zu 5 Werktage dauern kann. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung die notwendigen Informationen beifügen, wie z. B. Ihre Bestellnummer und / oder Ihre Kontaktdaten. Wenn wir Ihre Bestellung geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückerstattet. Wir raten Ihnen, die Sendung immer mit Track-and-Trace-Informationen zurückzusenden. Auf diese Weise können Sie überwachen, wann sie empfangen wurde.

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