Häufig gestellte Fragen

Loading...
  • Wie schnell erhalte ich meine Lieferung?

    In der Regel stellt PostNL Sendungen am nächsten Werktag zu, nachdem Sie Ihren Track-and-Trace-Code per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie ein registrierter Kunde bei PostNL sind und die PostNL-App installiert haben, erhalten Sie eine Nachricht, sobald wir d...

    Lesen Sie mehr

  • Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden, was soll ich jetzt tun?

    Nehmen Sie immer zuerst Kontakt mit uns auf. Es kann durchaus sein, dass Sie z. B. die Fertigkeiten noch nicht beherrschen, so dass Ihre Erfahrung nicht optimal ist. Wir können Ihnen immer einige Tipps und Tricks geben, damit Sie es erneut versuchen könne...

    Lesen Sie mehr

  • Ich habe beim Bezahlen versehentlich eine falsche Referenz verwendet, wie kann ich das lösen?

    Kein Problem. Jede Zahlung, die unser Zahlungsdienstleister Pay.nl erhält, die er nicht verknüpfen kann, wird nach einem Tag erstattet. Das bedeutet, dass wir Sie bitten werden, auf diese Rückerstattung zu warten. Nur wenn die Rückerstattung nach einem Ta...

    Lesen Sie mehr

  • Ist es möglich, eine Bestellung per Telefon aufzugeben?

    Ja, natürlich. Wenn Sie Hilfe benötigen, können wir die Bestellung für Sie unter Ihrem Namen aufgeben. Abschließend senden wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung zu.

    Lesen Sie mehr

  • Ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen?

    Ja, im Bestellprozess ist dies eine Zahlungsmethode, die von unserem Zahlungsdienstleister Pay.nl angeboten wird. Beachten Sie jedoch, dass dies immer eine längere Vorlaufzeit hat als eine Online-Transaktion. Wir halten die Sendung zurück, bis Pay.nl die ...

    Lesen Sie mehr

  • Kann ich auch per Nachnahme bestellen?

    Nein, diese Zahlungsmethode ist leider nicht verfügbar.

    Lesen Sie mehr

  • Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Im Shortcut-Block am unteren Rand unserer Webseite finden Sie den Kurzlink "Rückgabebelehrung". Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, um Ihre Bestellung für die Rückgabe zu registrieren.

    Lesen Sie mehr

  • Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es wiederherstellen?

    Kein Problem, unsere Webseite kann Ihr Passwort auf Ihren Wunsch zurücksetzen. Klicken Sie dazu im Kontomenü auf den Link "Anmelden" und in der erscheinenden Maske auf den Link "Passwort vergessen?". Folgen Sie den Anweisungen und überprüfen Sie Ihr E-Mai...

    Lesen Sie mehr

  • Kann ich meine Bestellung auch in einem Geschäft oder bei Ihnen vor Ort abholen?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Wir versenden von mehreren Punkten in den Niederlanden, und es ist unmöglich vorherzusagen, wer wann und wo mit welchem Bestand verfügbar sein wird. Nach unserem Wissen sind unsere Produkte auch nicht in einem physische...

    Lesen Sie mehr

  • Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

    Wir kontaktieren Sie, sobald die Sendung eingegangen ist. Manchmal ist es etwas hektischer, was bis zu 5 Werktage dauern kann. Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Rücksendung die notwendigen Informationen beifügen, wie z. B. Ihre Bestellnummer und / oder Ihre ...

    Lesen Sie mehr

  • Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

    Da unsere Webseite mit Mengenrabatten arbeitet, hängt es von Ihrem Bestellwert ab. In dem Moment, in dem Ihr Bestellwert nach Abzug aller Rabatte innerhalb der folgenden Schwellenwerte liegt, wird der daneben angegebene Versandtarif angewendet: Die fol...

    Lesen Sie mehr

  • Wie ist der Status meiner Bestellung?

    Unser Webshop ist voll automatisiert, so dass Sie jederzeit Ihren Status abfragen können. Am einfachsten ist es, wenn Sie beim Bestellvorgang ein Konto erstellt haben. In diesem Fall können Sie sich einloggen und Ihre Bestellungen unter Ihrem eigenen Kont...

    Lesen Sie mehr

  • Kann ich eine andere Rechnungsadresse als meine Lieferadresse wählen?

    Ja, das ist kein Problem. Während der Kaufabwicklung werden Sie nach der Lieferadresse gefragt. Darunter finden Sie ein Häkchen, um anzugeben, dass die Rechnung an einen anderen Ort geschickt werden soll. Es ist gut zu wissen, dass, wenn es sich bei de...

    Lesen Sie mehr

  • Meine Bestellung ist schon seit mehr als 48 Stunden unterwegs, was können Sie tun?

    Wenn Sie Ihre Versandbenachrichtigung am Freitag, an Feiertagen oder an Wochenenden erhalten haben, wird Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Es kann daher gelegentlich vorkommen, dass eine Sendung länger als 48 Stunden unterwegs i...

    Lesen Sie mehr

  • Ich habe eine falsche Adresse oder einen falschen Abholpunkt eingegeben, kann dies korrigiert werden?

    Wenn die Sendung noch nicht abgeschickt wurde (Sie haben noch keine Versandbestätigung erhalten), können wir eventuell noch in den Prozess eingreifen. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per Telefon, eine E-Mail oder ein Chat kann leicht übersehen...

    Lesen Sie mehr

  • Wie schnell erhalte ich nach der Rücksendung eine Rückerstattung?

    Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist und nach Überprüfung zur Erstattung freigegeben wurde, werden wir Ihre Rückerstattung ebenfalls sofort veranlassen. Wir tun dies (wenn möglich) mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der die Bestellung aufgegeben wurd...

    Lesen Sie mehr

  • Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?

    Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit uns immer, ob Sie die notwendige Kommunikation von uns erhalten haben. Sie können das auf Ihrer Bestellstatus-Seite sehen. Es kann mehrere Gründe geben, dass die Lieferung fehlgeschlagen ist oder sich verzögert hat. ...

    Lesen Sie mehr

  • Wie erfahre ich den Zeitpunkt der Lieferung (Datum, ungefähre Uhrzeit)?

    Wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben und diese per Direktzahlung bezahlen, erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Bei Zahlungseingang vor 16:00 Uhr versenden wir Ihre Sendung noch am selben (Werk-)Tag. In der Regel dauert die Lieferung nach Deutschla...

    Lesen Sie mehr



Stellen Sie Ihre Frage Zurück zur Übersicht

  Stellen Sie Ihre Frage

Terms & Conditions

There is no content for Term & Conditions.
I Agree with the Terms
Einzigartige stoßfeste NSD Spinner Modelle
100% sichere Website, DSGVO reguliert
Die am häufigsten verwendeten Zahlungsmethoden
Hervorragende Garantie und 14 Tage Bedenkzeit
Auslieferung innerhalb von zwei Tagen mit Sendungsverfolgung
Standard Volumenrabatte und Versandrabatte