Meest gestelde vragen

Loading...
  • Mijn NSD Spinner werkt niet (goed) meer naar behoren, wat moet ik doen?

    Omdat een powerball met precisie gefabriceerd wordt en op hoge snelheid draait is het erg belangrijk zorgvuldig met je NSD Spinner om te springen omdat het minste geringste een vermindering in werking kan veroorzaken. Wij geven bij de meeste NSD Spinners ...

    Lees meer

  • Zijn er ook handleidingen beschikbaar?

    Bij elke bestelling van een NSD Spinner komt een engelstalige handleiding meegeleverd. In uitzonderlijke gevallen wil het nog wel eens voorkomen dat die niet bijgesloten is. Daarom hebben wij op onze site voor onze klanten dezelfde handleidingen met begel...

    Lees meer

  • Het startkoordje zit vast in de NSD Spinner powerball, wat nu?

    Als eerst is het goed te begrijpen waarom het is gebeurd. Meestal komt dit voort uit het onvoldoende strak opwinden van het koordje in de rotorgroef. De bedoeling is dat het koordje echt in de groef valt, en niet per ongeluk tijdens het opdraaien erbuiten...

    Lees meer

  • Mijn NSD Spinner maakt een gek geluid, wat is er aan de hand?

    Als eerst is het goed te vermelden dat elke powerball, als je ze zou schudden, klinkt alsof er iets los zit. Dat komt doordat de rotor niet vast zit in de behuizing. Als hij vast zou zitten, kan hij niet draaien, en werkt de bal niet. De los zittende roto...

    Lees meer

  • Kan ik mijn NSD Spinner openmaken?

    Ja. Er is echter 1 maar: het enige model NSD Spinner dat ervoor gemaakt is om geopend te worden is de NSD Spinner Titan. Alle andere modellen zijn wat bewerkelijker om te openen. Daarbij komt nog eens het risico dat je de kleine onderdelen kwijt raakt of ...

    Lees meer

  • Op welke NSD Spinners past de digitale snelheidsmeter?

    Alle powerballs op onze site zijn uit te rusten met een digitale snelheidsmeter. Van elk model powerball zijn er in onze webwinkel twee versies te koop: 1 met de snelheidsmeter, en 1 zonder de snelheidsmeter. De NSD Spinner Bluetooth is de enige uitvoerin...

    Lees meer

  • Hoe maak ik de snelheidsmeter vast, of hoe haal ik hem weer los?

    Standaard leveren wij in geval van een bestelde Pro versie van onze NSD Spinners de bal en de teller los van elkaar. Hiermee geven we de klant de keuze om de teller te bevestigen of niet. Indien de teller niet bevestigd wordt, is er in dat geval een afdek...

    Lees meer

  • Wat is het verschil tussen de verschillende uitvoeringen van NSD Spinners?

    Een van de redenen waarom wij voor het assortiment van NanoSeconD hebben gekozen is vanwege de veelzijdigheid van hun modellen. Sommige hebben lichtgevende effecten, anderen maken een geluid alsof een formule 1 wagen langs komt rijden waar weer andere uit...

    Lees meer

  • Wat is nu het verschil tussen een NSD Spinner of een powerball?

    Daar kunnen we kort over zijn: Er is bijna geen verschil. Vanwege de vaak Chinese namaak producten lopen de namen een beetje door elkaar heen. Er zijn al veel rechtszaken gevoerd en de voornaamste verkopers trachten elkaar dwars te zitten met merkrechten ...

    Lees meer

  • Hoe snel ontvang ik mijn zending?

    Over het algemeen bezorgd PostNL zendingen de volgende werkdag na ontvangst van je track en trace code per mail. Als je een geregistreerde klant bij bij PostNL en je hebt de app van PostNL geïnstalleerd, dan ontvang je een bericht zodra wij de zending heb...

    Lees meer

  • Ik ben niet tevreden over mijn product, wat moet ik nu doen?

    Neem altijd eerst contact met ons op. Het kan goed zijn dat je bijvoorbeeld de handigheid nog niet te pakken hebt, waardoor je belevenis niet optimaal is. We kunnen je altijd wat tips en trucs geven waarmee je het opnieuw kunt proberen. In het geval je...

    Lees meer

  • Ik heb per abuis een verkeerd kenmerk gebruikt bij betaling hoe los ik dat op?

    Geen probleem. Elke betaling die onze payment service provider Pay.nl ontvangt die zij niet kunnen koppelen storten ze terug na 1 dag. Dat betekent dus dat wij je zullen vragen om die terugboeking af te wachten. Pas als na 1 dag die terugbetaling nog niet...

    Lees meer

  • Is het mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen?

    Ja hoor. Als je hulp nodig hebt kunnen wij de bestelling voor je verrichten onder jouw naam. Uiteindelijk zullen we je een snelkoppeling voor de betaling toesturen.

    Lees meer

  • Is het mogelijk om met een bankoverschrijving te betalen?

    Jazeker, in het afrekenscherm is dit een betaalmethode geleverd door onze payment service provider Pay.nl. Hou er echter rekening mee dat dit altijd een langere doorlooptijd heeft dan een online transactie. Wij wachten met verzending totdat Pay.nl de beta...

    Lees meer

  • Kan ik ook onder rembours bestellen?

    Nee, helaas behoort deze betaalmethode niet tot de mogelijkheden.

    Lees meer

  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

    In de linkbalk onderin onze site vind je de snelkoppeling "Retourbeleid". Volg de instructies op die pagina om je bestelling aan te melden voor retour.

    Lees meer

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten, kan ik die herstellen?

    Geen probleem, onze website kan op jouw verzoek je wachtwoord opnieuw instellen. Klik hiervoor in het account menu op de link "Inloggen" en klik in het scherm dat verschijnt op de link "Wachtwoord vergeten?". Volg de stappen en controleer je e-mail box. E...

    Lees meer

  • Kan ik een ander factuuradres kiezen dan mijn leveringsadres?

    Ja hoor, geen probleem. Tijdens het afrekenen wordt je gevraagd naar het bezorgadres, en daaronder vind je een vinkje om aan te geven dat de factuur ergens anders heen gestuurd moet worden. Het is goed te weten dat als het een zakelijke aankoop betreft...

    Lees meer

  • Kan ik mijn bestelling ook in een winkel afhalen, of bij jullie vestiging?

    Nee helaas is dat niet mogelijk. We verzenden vanuit meerdere punten in Nederland, en het is niet te voorspellen wie wanneer waar met welke voorraad aanwezig is. Naar ons weten zijn onze producten ook niet beschikbaar in een fysieke winkel.

    Lees meer

  • Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

    Omdat onze website met staffelkortingen werkt, is dat afhankelijk van je bestelwaarde. Op het moment dat je bestelwaarde na aftrek van eventuele kortingen binnen de volgende drempelwaarden valt geldt het ernaast vermelde verzendtarief: Voor pakketten m...

    Lees meer

  • Wat is de status van mijn bestelling?

    Onze webwinkel is geheel geautomatiseerd, en dus kan je te allen tijde je status opvragen. Het makkelijkst gaat dat wanneer je een account hebt gemaakt tijdens het afrekenen. In dat geval kun je inloggen, en onder je eigen account je bestellingen terugvin...

    Lees meer

  • Mijn bestelling is al meer dan 48 uur onderweg, wat kunnen jullie doen?

    Wanneer je je bericht van verzending op vrijdag hebt ontvangen, of op feestdagen of in het weekend, dan zal je bestelling normaal gesproken op de volgende werkdag aangeboden worden. Het kan dus sporadisch wel eens voorkomen dat een zending langer dan 48 u...

    Lees meer

  • Ik heb het verkeerde adres of bezorgpunt opgegeven, kan dit terug gedraaid worden?

    Als de zending nog niet is vertrokken (je hebt nog geen verzendbevestiging ontvangen) dan kunnen we misschien nog in het proces ingrijpen. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op, een mailtje of chat kan snel gemist worden namelijk. Als de...

    Lees meer

  • Hoe weet ik of jullie mijn retour hebben ontvangen?

    We zullen zodra de zending is ontvangen contact met je zoeken. Soms is het wat drukker, en daardoor kan dat maximaal 5 werkdagen duren. Het is belangrijk om de nodige gegevens bij je retour te vermelden, zoals je bestelnummer en/of contactgegevens. Wannee...

    Lees meer

  • Hoe snel word ik terugbetaald na retournering?

    Zodra je bestelling is ontvangen en na inspectie akkoord bevonden is voor terugbetaling regelen we ook je terugbetaling meteen. Dat doen we (indien mogelijk) met dezelfde betalingsmethode als waarmee de bestelling gedaan is. Als dat niet kan, nemen we con...

    Lees meer

  • Waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen?

    Controleer altijd voordat je contact met ons zoekt of je de nodige communicatie wel hebt ontvangen van ons. Dat kun je zien in je bestelstatus. Er kunnen meerdere redenen zijn dat de bezorging is mislukt of is vertraagd. We zullen altijd proberen hier pro...

    Lees meer

  • Is het mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen?

    Ja hoor. Als je hulp nodig hebt kunnen wij de bestelling voor je verrichten onder jouw naam. Uiteindelijk zullen we je een snelkoppeling voor de betaling toesturen.

    Lees meer

  • Is het mogelijk om met een bankoverschrijving te betalen?

    Jazeker, in het afrekenscherm is dit een betaalmethode geleverd door onze payment service provider Pay.nl. Hou er echter rekening mee dat dit altijd een langere doorlooptijd heeft dan een online transactie. Wij wachten met verzending totdat Pay.nl de beta...

    Lees meer

  • Kan ik ook onder rembours bestellen?

    Nee, helaas behoort deze betaalmethode niet tot de mogelijkheden.

    Lees meer

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten, kan ik die herstellen?

    Geen probleem, onze website kan op jouw verzoek je wachtwoord opnieuw instellen. Klik hiervoor in het account menu op de link "Inloggen" en klik in het scherm dat verschijnt op de link "Wachtwoord vergeten?". Volg de stappen en controleer je e-mail box. E...

    Lees meer

  • Kan ik een ander factuuradres kiezen dan mijn leveringsadres?

    Ja hoor, geen probleem. Tijdens het afrekenen wordt je gevraagd naar het bezorgadres, en daaronder vind je een vinkje om aan te geven dat de factuur ergens anders heen gestuurd moet worden. Het is goed te weten dat als het een zakelijke aankoop betreft...

    Lees meer

  • Hoe snel word ik terugbetaald na retournering?

    Zodra je bestelling is ontvangen en na inspectie akkoord bevonden is voor terugbetaling regelen we ook je terugbetaling meteen. Dat doen we (indien mogelijk) met dezelfde betalingsmethode als waarmee de bestelling gedaan is. Als dat niet kan, nemen we con...

    Lees meer

  • Kan ik een factuur opvragen en zo ja, hoe?

    Onze webwinkel factureert op het moment dat de betaling is ontvangen. Dus wanneer je betaling binnen is, zal de status van je bestelling naar "bezig met verwerken" veranderen. Dat betekent dat hij bij de volgende verzendingsronde mee verstuurd zal worden....

    Lees meer

  • Is het mogelijk om met een machtiging te betalen?

    Nee, helaas behoort deze betaalmethode niet tot de mogelijkheden.

    Lees meer

  • Welke betalingsmethoden ondersteunen jullie?

    Onze payment service provider voert bijna alle gebruikelijke betaalmethoden die momenteel beschikbaar zijn. In een heel enkel geval hebben we besloten een betaalmethode niet te activeren omdat simpelweg de kosten te hoog zijn. Sowieso zijn alle gebruikeli...

    Lees meer

  • Kan ik een VVV cadeaubon inwisselen op jullie site?

    Ja, dat is mogelijk. Wij beschouwen de VVV cadeakaart als een soort betaalmiddel. Vandaar dat deze betaalmogelijkheid gewoon te vinden is in het afrekenscherm, deze dienst wordt geboden door onze payment service provider Pay.nl.

    Lees meer

  • Kan ik een Webshop giftcard inwisselen op jullie site?

    Ja, dat is mogelijk. Wij beschouwen de Webshop giftcard als een soort betaalmiddel. Vandaar dat deze betaalmogelijkheid gewoon te vinden is in het afrekenscherm, deze dienst wordt geboden door onze payment service provider Pay.nl.

    Lees meer

  • Kan ik een BTW (of vrijgestelde) factuur ontvangen?

    De prijzen op onze website zijn altijd inclusief BTW vermeldt. Ook het winkelmandje en het afrekenproces zijn inclusief BTW. Pas wanneer je een bestelling doet voor een bedrijf en bij het afrekenen een bezorgadres opgeeft in een ander land dan Nederland, ...

    Lees meer

  • Kan ik meerdere kortingscodes toepassen?

    In principe accepteert onze webwinkel slechts 1 kortingscode per bestelling. Het is echter mogelijk dat een product een tijdelijke kortingsprijs voert. In alleen dat geval kan er sprake zijn van korting bovenop korting. Naast eventuele kortingscodes zi...

    Lees meer

  • Kan ik korting krijgen bij een hogere afname?

    Onze webwinkel is reeds uitgerust om staffelkorting toe te wijzen bij hogere aantallen. Dit is een geautomatiseerd proces. Pas wanneer een order echt een maatwerk aanbieding vereist zullen we van deze kortingen afwijken. Meer informatie hierover is te vin...

    Lees meer

  • Kan ik korting krijgen als reseller van jullie producten?

    Uiteraard! We hebben al veel wederverkopers in ons bestand, en we zouden je graag verwelkomen! Bekijk onze pagina in de balk onderin onze website genaamd "Dealer worden" voor meer informatie.

    Lees meer

  • Kan ik een Pluim inwisselen op jullie site?

    Nee, voorheen kon dit wel met de papieren versie van de Pluim, echter Wishwish (het bedrijf achter de Pluim) is overgestapt op een digitale versie. Hiermee is het inwisselen van de fysieke Pluim niet meer mogelijk. Kijk op hun website voor onze aanbieding...

    Lees meer

  • Kan ik een VVV cadeaubon inwisselen op jullie site?

    Ja, dat is mogelijk. Wij beschouwen de VVV cadeakaart als een soort betaalmiddel. Vandaar dat deze betaalmogelijkheid gewoon te vinden is in het afrekenscherm, deze dienst wordt geboden door onze payment service provider Pay.nl.

    Lees meer

  • Kan ik een Webshop giftcard inwisselen op jullie site?

    Ja, dat is mogelijk. Wij beschouwen de Webshop giftcard als een soort betaalmiddel. Vandaar dat deze betaalmogelijkheid gewoon te vinden is in het afrekenscherm, deze dienst wordt geboden door onze payment service provider Pay.nl.

    Lees meer

  • Kan ik de artikelen in een combo deal ook los bestellen?

    Ja, dat kan, maar de korting zal alleen toegepast worden als je de combi deal bestelknop gebruikt.

    Lees meer

Stel ons je vraag

  Stel ons je vraag

Terms & Conditions

Leeg
Instemmen met de voorwaarden
Unieke schokbestendige NSD Spinner modellen
100% veilige website achter SSL, geborgd door de AVG
De meest gebruikte betaalmethoden, uitgevoerd door Pay.nl
Uitstekende garantie, en 14 dagen bedenktijd
Bezorgd door, maar ook af te halen bij PostNL
Standaard staffel- en verzend kortingen