Meest gestelde vragen

Omdat een powerball met precisie gefabriceerd wordt en op hoge snelheid draait is het erg belangrijk zorgvuldig met je NSD Spinner om te springen omdat het minste geringste een vermindering in werking kan veroorzaken. Wij geven bij de meeste NSD Spinners aan of deze 'schokbestendig' is of niet. De behuizing van de bal is in dat geval uitgerust om de ergste klappen (zoals het vallen op de grond) op te kunnen vangen zonder meteen kapot te zijn. Lees meer hierover in onze Kennisbank in het artikel over schokbestendigheid.

Dit wil echter niet zeggen dat hij daarmee onverwoestbaar is helaas. Het blijft een fijngevoelig instrument vooral gevoelig voor stof en viezigheid wat in het rotor mechanisme terecht kan komen met een schrapend of tikkend geluid. Bescherm je NSD Spinner dus altijd goed door hem om te bergen in een beschermende tas of carry case.

Als eerst is het goed om te benoemen dat de NSD Spinner geleverd wordt met een garantie op fabricagefouten of materiaal defecten. Inspecteer je powerball dus na ontvangst goed op zichtbare defecten. Als je een defect tegenkomt laat ons dit dan weten door contact met ons op te nemen. We zullen natuurlijk een passende oplossing verzorgen. De volgende situaties vallen onder deze garantie:

• Het product is defect bij je aangekomen
• Je hebt een lichtgevend model, en deze geeft geen licht
• Je hebt een model met autostart opwindmechanisme, en deze windt niet op
• Je hebt een model met een teller, en deze werkt niet (lege batterij uitgesloten)

Wanneer je NSD Spinner na verloop van tijd minder goed werkt, dan moet er onderzoek gedaan worden naar de oorzaak en dat valt soms niet onder de garantie. Een aantal van dit soort vaak voorkomende problemen zijn:

• Je hebt het product laten vallen, en deze maakt nu meer herrie
• Je hebt vuil, stof of vloeistof in je product terecht laten komen
• Je hebt het product onjuist (anders dan in de handleiding beschreven) gebruikt
• Je hebt het product zelf gedemonteerd en weer in elkaar gezet

Gelukkig is het wel goed te weten dat (mits de problemen niet al te groot zijn) de meeste problemen weer opgelost kunnen worden. We hebben in onze webwinkel vervangende rotor ringen te koop voor de meeste NSD Spinner modellen. Het vervangen van deze ringen gebeurd echter wel op eigen risico en is in 9 van de 10 gevallen de oplossing voor herrie makende of tikkende powerballs. Op internet (youtube) zijn er filmpjes te vinden van de werkwijze voor het demonteren van de NSD Spinner. Op verzoek kunnen wij de link naar deze filmpjes communiceren.

Tot slot geldt het advies: bescherm je NSD Spinner, en probeer hem nooit van binnen schoon te maken met vocht of om hem te smeren. Een powerball werkt op basis van wrijving, en als je hem zou smeren, verdwijnt deze wrijving en kun je het product in de prullenbak gooien. Als er iets in de rotorbehuizing terecht is gekomen, is het makkelijkst om de teller of afdekklepje te verwijderen van de NSD Spinner, en vervolgens met perslucht of een stofzuiger proberen hem schoon te maken.