Retour Beleid

Retourneren van je bestelling:

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt na ontvangst door ons, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retournering van jou naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via contact@nsd-spinner.shop, let hierbij goed op dat je in ieder geval je bestelnummer doorgeeft. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren:

Wanneer er (deels) betaald is met een waardebon, en je wenst het bestelde product te retourneren, kunnen wij helaas niet de waarde van de waardebon vergoeden in geld. Wel kunnen we je voor dezelfde waarde een winkeltegoed bieden voor onze producten. Verder hebben we geen specifieke uitsluitingen voor retournering, echter wijzen wel met nadruk op de staat van het product bij retourneren. Het artikel dient door ons nog 'zo goed als nieuw' verkocht te kunnen worden aan een volgende klant. Na retournering zullen wij het product en de verpakking onderzoeken op beschadigingen die we redelijkerwijs niet hadden hoeven te verwachten.

Pak na ontvangst altijd voorzichtig je bestelling uit, en houd zo goed mogelijk de verpakking intact. Let er bij het testen van het product goed op dat je geen beschadigingen toebrengt aan het artikel en de verpakking en indien je het product terugstuurt: verpak de producten dan weer zoveel mogelijk zoals je deze ook ontvangen hebt!

Je bestelling aanmelden voor retour:

Gebruik ons contact formulier om je bestelling aan te melden voor retournering. Vergeet hierbij niet je bestelnummer door te geven. Klik hier voor het contactformulier. Als alternatief kun je ook ons offline formulier gebruiken om je order voor retour aan te melden. Je vindt deze hier.

Retour adres:

Gebruik onderstaand adres om het pakket met je bestelling naar ons te retourneren. Verpak het product goed tegen beschadigingen tijdens transport. Verzekerd vervoer is voor ons niet nodig, we raden echter wel aan om voor een 'handtekening voor ontvangst' te vragen. Hiermee heb je in ieder geval de zekerheid dat het pakket in juiste handen belandt.

NSD-Spinner.shop - RMA
Eemweg 90, 4105ZA
Culemborg, Nederland