Meest gestelde vragen

Ons uitgangspunt is dat we alles wat we aanbieden op voorraad hebben en we wanneer mogelijk dezelfde dag verzenden.

Voor alle bestellingen binnen Nederland en België geldt dat die dezelfde dag worden verzonden wanneer die op zondag t/m vrijdag voor 22.30 uur zijn betaald. We gebruiken hiervoor meestal DHL om te verzenden. Binnen Nederland komen bestellingen dan doorgaans de dag erna aan bij de geadresseerde. Momenteel is er voor België soms iets meer tijd nodig zijnde 1-3 dagen maar vaak al wel de volgende dag.

Onze bestellingen met een bezorgadres in Duitsland worden ook doorgaans met DHL verzonden. De gemiddelde levertijd hiervoor is 1-3 dagen.

Voor de overige landen worden bestellingen nog dezelfde dag verzonden wanneer ze voor 14.00 zijn gedaan en betaald. De meeste bestellingen buiten Nederland, Duitsland en België zullen met Deutsche Post (lokale postdienst) worden verzonden. Gemiddelde levertijd van de meeste landen ligt op 3 dagen tot circa 1 week. Voor de landen die verder weg liggen kan deze bezorgtijd toenemen.

Al onze bestellingen worden verzonden met Track and Trace. U ontvangt hiervan altijd een link per email. U ontvangt na het doen van uw bestelling een track and trace email als uw bestelling is ingepakt waarin u ziet wanneer uw pakket zal worden aangeboden. Daar kunt u afhankelijk van de vervoerder kiezen voor een ander aflevermoment of pickup point.